شرایط استفاده از سرویس های آینوهاست
کلیه مشتریان و نمایندگان فروش آینوهاست موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده می باشند و استفاده از سرویس های آینوهاست به منزله قبول قوانین ذیل می باشد و در صورت نقض قوانین و اقدام به راه اندازی سایت هایی مغایر با قوانین خدمات میزبانی وب آینوهاست، سرویس متخلف بدون هماهنگی مسدود شده و فول بک آپ جهت انتقال فقط و فقط در صورت پرداخت جریمه در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت
شرایط آینوهاست
- با توجه به نواسانات بازار ارز، در صورت تغییر نرخ ارز، تمامی فاکتور ها تغییر پیدا میکنند.
- آینوهاست می تواند در صورت صلاحدید، بدون اطلاع و یا با اطلاع رسانی قبلی به مشتریان، نرخ قیمت ها را تغییر دهد.
- تمامی خدمات ارائه شده در آینوهاست پس از پرداخت هزینه سرویس طی 24 الی 72 ساعت فعالسازی خواهد شد.
- در صورت عدم پرداخت فاکتور صادر شده از جانب مشتری، بعد از گذشت 15 روز، فاکتور صادره به صورت خودکار به حالت لغو شده در آمده و سرویس از سرور های آینوهاست به صورت خودکار حذف خواهد شد و آینوهاست هیچگونه مسئولیتی در این باره ندارد.
- فاکتور های تمدید 7 روز قبل از سررسید صادر و تا زمان سررسید قابل پرداخت خواهند بود.
- در صورت عدم پرداخت فاکتور تا تاریخ سررسید، پس از گذشت پنج روز از تاریخ سررسید، مقدار 10 درصد به عنوان دیرکرد به مبلغ فاکتور افزوده خواهد شد.
- پس از سررسید فاکتور 2 مرتبه برای مشتری ایمیل و همچنین پیامک مبنی بر پرداخت فاکتور صادر شده ارسال میشود که در صورت عدم پیگیری از جانب مشتری و عدم پرداخت فاکتور، پس از 3 روز سرویس به صورت خودکار به حالت تعلیق در آمده و پس از 15 روز از گذشت سررسید سرویس به صورت خودکار حذف خواهد شد و تمامی عواقب ان به عهده مشتری میباشد.
- هر گونه توهین به سرویس ها و خدمات، مسئولین و کارمندان مجموعه آینوهاست از طریق سیستم پشتیبانی، پیامک، ایمیل و تلفن به هر شکل ممنوع می باشد و مجموعه آینوهاست اختیار کامل برای قطع سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
- میزان جریمه ی پرداختی به موجب نقض قوانین آینوهاست مبلغ یک ماه تمدید همان سرویس میباشد.
- آینوهاست میتواند در صورت صلاحدید، بدون اطلاع و یا با اطلاع رسانی به مشتریان، قوانین را ویرایش کند.
شرایط استفاده از خدمات هاست
- هرگونه انجام عملیات warez ، hacking ، phishing شرطبندی حتی برای تست بر روی هاست تشخیص داده شوند بدون اخطار هاست مسدود شده و حذف می شوند و بکاپی تحویل داده نمیشود و هیچ هزینه ای عودت داده نمیشود.
- طبق اصل مشتری مداریِ آینوهاست، در صورت عدم رضایت مشتریان عزیز ( با ذکر دلیل ) از سرویس های میزبانی، تا مدت یک هفته بدون هیچ قید و شرطی آینوهاست مستلزم پرداخت عین وجه پرداخت شده میباشد.
- به منظور امنیت بیشتر و حفاظت از داده های مشتریان عزیز، آینوهاست به صورت هفته ای از بانک های اطلاعاتی و سایر اطلاعات مشتریان بکاپ گرفته و در سروری دیگر نگهداری میکند که حداکثر تا دو هفته نزد آینوهاست باقی میماند و امنیت این اطلاعات محفوظ است. همچنین آینوهاست هیچ گونه ضمانتی مبنی بر صحت و بروز بودن نسخه بکاپ ها ندارد.
- تمامی کاربران آینوهاست موظف هستند به صورت دوره ای از سرویس هاست خود بکاپ گیری نموده و در محلی امن نگه داری کنند.
- در صورتی که سرویسی مسدود شود و تمدید نشود هیچ بکاپی تحویل داده نمیشود می بایست قبل از سر رسید بکاپ گیری توسط کاربر انجام شده و دانلود شود؛ در غیر این صورت می بایست یا هزینه تمدید ۱ ماه پرداخت شود و یا بابت هر گیگ بکاپ مبلغ 10.۰۰۰ هزارتومان پرداخت شود.
- اگر سرویسی بیش از حجم تعیین شده، حجم مصرف نماید، تا زمانی که سرویس ارتقا داده شود، مسدود خواهد شد.
- نصب هر گونه ربات میدلاین در هاست ممنوع بوده و یکبار تذکر داده میشود در صورت بی توجهی به تذکر سرویس بدون اطلاع مسدود و هیچ بکاپی ارایه داده نمیشود.
- استفاده محدود از امکانات سرویس : مشتری محدود به میزان استفاده از امکانات مشخص شده ( مانند میزان پهنای باند … cpu ، میزان فضا ، تعداد ایمیل ، تعداد ساب دومین و … ) در سرویس خریداری شده می باشد و در صورت مصرف بیش از حد مجاز تعیین شده ، سرویس بحالت تعلیق در آمده و مشتری مجبور است که سرویس خود را ارتقا دهد .
- در صورت درخواست بکاپ اختصاصی و جداگانه از سرویس های هاست، به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه با هزینه انجام میشود .
- حجم دیتابیس هاست ها(به جز هاست های حرفه ای) نباید بیشتر از 1 گیگابایت باشد در غیر این صورت سرویس مسدود میشود.
- در مورد سرویس های ایمیل طبق قوانین آینوهاست :
- 1- اکانت مشتری نباید بیش از ۲۰ پروسس در هر لحظه اجرا کند 2-در Cron job ( وظایف تعریف شده و زمانبندی شده ) فاصله اجرای پروسس ها نباید کمتر از ۳۰ دقیقه باشد 3-در هر ساعت بیش از 100 ایمیل فرستاده نشود.
شرایط استفاده از خدمات ثبت دامنه
- مشتری در ثبت دامنه های ملی (ir.) پس از ثبت در آینوهاست، میبایست منتظر تایید از سمت ایرنیک (nic.ir) باشد و پس ارسال درخواست ثبت توسط آینوهاست، مسئولیت عملیات ثبت به عهده ی کاربر خواهد بود. ( شامل تایید ایمیل و موافقتنامه که از سوی ایرنیک برای مشتری ارسال می شود. )
- مشتری میتواند ارسال هرگونه سوال قبل یا بعد از خرید دامنه را از بخش پشتیبانی فروش از طریق ثبت تیکت به انجام رساند.
- مسئولیت تام دامنه به عهده ی مشتری میباشد و آینوهاست صرفا نماینده ای برای ارائه ی خدمات ثبت میباشد.